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向日葵企业版控制端v50重磅首发倾情打造「技术 发布时间:2020-05-21 08:25 

  [摘要]近日,知名国产远程控制品牌向日葵,重磅发布企业版控制端v5.0(技术支持版),新增技术支持坐席、双向语音、扫码登录、优化识别码远控界面、新设备登录验证等系列新功能。

  近日,知名国产远程控制品牌向日葵,重磅发布企业版控制端v5.0(技术支持版),新增技术支持坐席、双向语音、扫码登录、优化识别码远控界面、新设备登录验证等系列新功能,切实以技术支持用户的需求和体验出发,为技术支持打造了更加安全、高效、稳定的远程控制服务。

  新增技术支持坐席是此次版本升级的最大亮点。向日葵企业版控制端v5.0从技术支持的实际应用和需求出发,开辟了技术支持专属的远程协助坐席,每次远程享受高速的旗舰级链路,而且每个坐席不限制远程连接数,支持同时发起多个连接,远程客户端无需付费,直接使用向日葵X绿色版,免安装也能接受远程,为客户提供即时、高效的远程技术支持,减少客户等待,助力技术支持提高工作效率。

  针对远程协助时的高效沟通需求,向日葵企业版控制端v5.0新增双向语音功能,在远程协助过程中,技术支持可一键发起语音通话,与客户进行更直接有效的实时交互式沟通,消除了远程沟通障碍,帮助技术支持精确定位问题所在,更高效地排故维修,拉近客户距离,提高服务满意度。

  相比旧版软件,向日葵企业版控制端v5.0优化了发起远控的位置界面,在左方菜单栏新增远程协助窗口,而且设置了【远程桌面】和【远程文件】快捷功能,技术支持无需再通过主机列表查找被控主机,直接通过远程协助界面输入识别码即可快速建立远程连接,提高了使用体验及远程效率。

  值得一提的是,向日葵企业版控制端v5.0还提供了坐席日志服务,详细记录每一次远程信息,支持云端查询最近30天坐席记录,方便复盘追溯,让每次远程了然于心、有迹可循。

  本次版本升级,向日葵企业版控制端v5.0还新增了通过网线连接添加控控设备、APP扫码登录,修复了相关Bug,更多细节功能进行了优化,欢迎新老客户更新体验。相信向日葵企业版控制端v5.0(技术支持版)的发布,将为技术支持人群带来全新的远程协助体验。

  作为国产远程控制品牌代表,向日葵始终专注于远程控制核心技术自主研发,秉持“以用户体验为中心”,不断对产品进行优化升级,精益求精为广大用户提供更加简单、高效、稳定的阳光远控服务。

  向日葵远程控制是国内知名软硬结合的远程控制服务商,深耕远程行业十年,已自主研发向日葵远程控制软件及开机棒、开机插座、控控等多款智能硬件,支持电脑、手机、平板之间相互控制;搭配开机设备实现远程开机到控制一体化操作,搭配控控可突破专网限制,跨越各种操作系统,远控各类工控设备。向日葵专业立体的远程控制解决方案已经为1.2亿主机、3000万用户和5万+企业提供优质的远控服务,与长虹、华为、美的、中国通信、中科院、北京大学、上海交大等知名政企校单位达成合作,得到了广大用户的信赖与认可。

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